İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları

  1. GENEL HÜKÜMLER

İşbu İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları, Tariz Sokak ve Edebiyat Dergisi tarafından işletilen tarizdergi.com üzerinden satışı gerçekleştirilen basılı ve dijital dergilere ilişkin iptal, iade ve geri ödeme süreçlerini düzenlemektedir.

Müşteri, sipariş oluşturarak işbu koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

  1. SİPARİŞ İPTALİ

2.1. Siparişler, ürün kargoya verilmeden veya dijital ürün teslim edilmeden önce iptal edilebilir.

2.2. Sipariş iptal talepleri aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir:

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 531 261 98 26

2.3. Siparişin iptal edilmesi halinde ödeme tutarı, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak yasal süreler içerisinde müşteriye iade edilir.

  1. CAYMA HAKKI

3.1. Basılı Dergiler

Alıcı, teslim aldığı basılı dergiler için, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.

3.2. Dijital Dergiler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri uyarınca;

Elektronik ortamda anında ifa edilen veya tüketiciye anında teslim edilen dijital içeriklerde, tüketicinin açık onayı ile ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Müşteri, dijital dergi satın alımı sırasında dijital içeriğin teslimine ve erişime açılmasına onay verdiğini kabul eder.

Bu nedenle erişime açılmış, indirilmiş veya görüntülenmiş dijital dergiler için cayma hakkı bulunmamaktadır.

  1. İADE KOŞULLARI

4.1. Basılı Dergiler

Aşağıdaki şartların sağlanması halinde iade talebi kabul edilir:

  • Ürünün kullanılmamış olması,
  • Fiziksel zarar görmemiş olması,
  • Eksiksiz şekilde gönderilmesi,
  • İade talebinin yasal süre içerisinde yapılması.

4.2. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Müşteriye;

  • Baskı hatalı,
  • Eksik sayfalı,
  • Yanlış ürün gönderilmiş,
  • Taşıma sırasında ciddi hasar görmüş

ürün teslim edilmesi halinde ürün ücretsiz olarak değiştirilebilir veya bedel iadesi yapılabilir.

  1. İADE SÜRECİ

5.1. İade talebinin öncelikle [email protected] adresine bildirilmesi gerekmektedir.

5.2. İadesi onaylanan ürünlerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekir:

İade Adresi:

Güzelyalı Mah. Mudanya/Bursa 16940

5.3. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

  1. GERİ ÖDEME KOŞULLARI

6.1. İadesi kabul edilen ürünlere ilişkin geri ödeme, ürünün satıcıya ulaşmasını ve gerekli incelemenin tamamlanmasını takiben gerçekleştirilir.

6.2. Geri ödemeler, siparişte kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.

6.3. Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Tariz Sokak ve Edebiyat Dergisi sorumlu değildir.

6.4. Onaylanan iadelerde geri ödeme işlemi en geç 14 (ondört) gün içerisinde başlatılır.

  1. İADE KAPSAMI DIŞINDAKİ DURUMLAR

Aşağıdaki durumlarda iade veya geri ödeme talebi kabul edilmeyebilir:

  • Dijital içeriğe erişim sağlanmış olması,
  • Dijital içeriğin indirilmiş olması,
  • Kullanılmış veya zarar görmüş basılı ürünler,
  • Yeniden satışa uygun olmayan ürünler,
  • Kullanıcı kaynaklı hasarlar.
  1. İLETİŞİM

İptal, iade ve geri ödeme süreçleri hakkında bilgi almak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

Ünvan: Tariz Sokak ve Edebiyat Dergisi

ISSN: 2717-9753

Adres: Güzelyalı Mah. Mudanya/Bursa 16940

Telefon: +90 531 261 98 26

E-posta: [email protected]